Declaración de Accesibilidad

Última actualización: 27 de octubre, 2024

Nuestro Compromiso

CostaGuard CL se compromete a asegurar que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades. Nos esforzamos por cumplir con los estándares internacionales de accesibilidad web (WCAG) 2.1 Nivel AA.

Estándares de Accesibilidad

Nuestro sitio web está diseñado para cumplir con los siguientes estándares:

• WCAG 2.1 Nivel AA: Directrices de Accesibilidad al Contenido Web
• ADA: Ley de Americanos con Discapacidades (cuando aplicable)
• EN 301 549: Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC

Características de Accesibilidad

1. Navegación con Teclado

• Todos los elementos interactivos son accesibles mediante teclado
• Navegación lógica con la tecla Tab
• Enlaces de salto para omitir navegación repetitiva
• Indicadores visuales claros para elementos enfocados

2. Compatibilidad con Lectores de Pantalla

• Texto alternativo descriptivo para todas las imágenes
• Etiquetas apropiadas para formularios y campos
• Títulos y estructura jerárquica correcta (H1-H6)
• Atributos ARIA para elementos complejos

3. Accesibilidad Visual

• Alto contraste de colores cumple estándares WCAG
• Texto redimensionable hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
• No uso de color como único medio para transmitir información
• Tipografías legibles y tamaños apropiados

4. Accesibilidad de Contenido

• Lenguaje claro y simple
• Contenido organizado con encabezados descriptivos
• Enlaces con texto descriptivo
• Videos con subtítulos cuando sea posible

Tecnologías Asistivas Compatibles

Nuestro sitio web es compatible con las siguientes tecnologías asistivas:

• Lectores de Pantalla: NVDA, JAWS, VoiceOver
• Navegadores: Chrome, Firefox, Safari, Edge
• Dispositivos: Computadoras, tablets, smartphones
• Ayudas Técnicas: Software de reconocimiento de voz, switches

Medidas de Accesibilidad

Hemos implementado las siguientes medidas para asegurar la accesibilidad:

• Pruebas regulares de accesibilidad con usuarios reales
• Validación automática con herramientas especializadas
• Revisiones manuales del código fuente
• Capacitación del equipo en mejores prácticas de accesibilidad
• Actualizaciones periódicas para mantener compatibilidad

Limitaciones Conocidas

Actualmente estamos trabajando para resolver las siguientes limitaciones de accesibilidad:

• Documentos PDF: Algunos documentos pueden requerir formatos alternativos
• Videos Antiguos: Contenido multimedia histórico puede carecer de subtítulos
• Mapas Interactivos: Algunos elementos pueden requerir asistencia adicional

Solicitudes de Accesibilidad

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o necesita contenido en un formato alternativo, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +56 32 555 2140
• Dirección: Av. Errázuriz 1280, Valparaíso, Chile

Respuesta a Solicitudes

Nos comprometemos a:

• Responder a solicitudes de accesibilidad dentro de 5 días hábiles
• Proporcionar contenido alternativo cuando sea técnicamente posible
• Ofrecer asistencia técnica para superar barreras de acceso
• Mantener un registro de solicitudes para mejorar continuamente

Retroalimentación

Su retroalimentación es importante para nosotros. Si tiene sugerencias para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web, por favor:

• Describa la barrera de accesibilidad encontrada
• Indique su dispositivo y navegador utilizado
• Proporcione pasos para reproducir el problema
• Sugiera posibles soluciones o mejoras

Evaluación Continua

Realizamos evaluaciones regulares de accesibilidad mediante:

• Pruebas automáticas con herramientas como WAVE y axe
• Revisiones manuales con usuarios con discapacidades
• Auditorías de terceros especializadas
• Monitoreo continuo de feedback de usuarios

Mejoras Planificadas

Estamos planeando las siguientes mejoras de accesibilidad:

• Actualización de todos los documentos a formatos accesibles
• Implementación de navegación mejorada por teclado
• Expansión de soporte para tecnologías asistivas
• Desarrollo de versión de alto contraste
• Mejora de la compatibilidad con dispositivos móviles

Recursos Adicionales

Para más información sobre accesibilidad web, recomendamos:

• Guía Rápida WCAG 2.1
• WebAIM - Recursos de Accesibilidad Web
• Proyecto A11Y

Declaración de Cumplimiento

CostaGuard CL se compromete a mejorar continuamente la accesibilidad de nuestro sitio web. Nuestro objetivo es alcanzar y mantener la conformidad con WCAG 2.1 Nivel AA.